מדיניות החזרים
מדיניות החזרות והחזרים
אנחנו ב-beri עומדים מאחורי המוצרים שלנו ורוצים שתהיו מרוצים מהרכישה. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
זכות ביטול והחזרה
- ניתן לבטל את העסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
- ההחזרה תתבצע כאשר המוצר סגור, שלם, לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית. מטעמי היגיינה ובריאות לא ניתן להחזיר מוצר שאריזתו נפתחה.
- בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, נשיב את התמורה בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח — לפי הנמוך מביניהם. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.
- בביטול עקב פגם, קלקול או אי-התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק — נשיב את מלוא התמורה, כולל דמי המשלוח ששולמו, וללא דמי ביטול.
איך מבטלים
שלחו לנו הודעה לכתובת hello@beripatch.com בצירוף מספר ההזמנה ופרטי הרכישה, ונלווה אתכם לאורך כל התהליך. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.